Paiement, livraison et retour

PAIEMENT  

Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Stripe. Les paiements sont conformes aux règles de sécurités PCI-DSS. A aucun moment, CARL & SAM SAS n’est en possession ou ne stock sur ses serveurs vos coordonnées bancaires.

Paiement par Paypal

Vous pouvez régler vos achats via votre compte Paypal. Paypal est le leader des systèmes de porte monnaie électroniques, reconnu pour sa fiabilité et sa sécurité.

LIVRAISON 

La livraison de vos produits se fait par transporteur adapté.

Frais de livraison
Livraison en France métropolitaine (hors Corse)

La livraison est effectuée :

  • A domicile via Colissimo avec signature (48-72h) : 6,5€ TTC
  • En point relais Chronopost via Chronopost Shop2Shop (48-72h) : 5,5€ TTC
  • En point Mondial Relay (3-5 jours) : 4,5€ TTC

Cas spécifique de la Corse
La livraison est effectuée en point Mondial Relay (3-5 jours) : 9€ TTC

Livraison en Belgique
La livraison est effectuée en point Mondial Relay (3-5 jours) : 4,5€ TTC

Livraison gratuite
Pour les commandes de plus de 60€ TTC, les frais de port son gratuits en France métropolitaine (hors Corse) et en Belgique.

RETOUR 

Vous avez reçu un produit défectueux ?

Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, adressez-nous simplement un e-mail à l’adresse suivante commande@mygrecos.fr, pour décrire précisément le problème rencontré et en précisant le numéro de votre commande et les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.

Comptez 2 à 10 jours de traitement à compter de la réception de votre colis retour. Nous prenons en charge les frais de retour. Vous recevrez un e-mail lorsque le remboursement aura été effectué.